Una empresa es libre de anunciar por cualquier medio de comunicación su producto o servicio siempre y cuando no sea de carácter ilícito o vaya contra las “buenas costumbres”, pero poco se han preocupado los legisladores por erradicar a las empresas que juegan con la necesidad de las personas, que anuncian los llamados “productos milagro” que no sirven para nada; sin embargo, nunca falta algún incauto que llame por teléfono y pida directamente a su domicilio algo que le servirá a medias o de plano desechará al poco tiempo, ¿de qué nos sirve nuestra Profeco si no nos defiende contra estos defraudadores que bajo dudosas cuestiones legales aseguran su existencia?

El fin de esta nota va más allá de una denuncia contra estas empresas; va enfocada a la toma de acciones que se han practicado en países europeos desde hace años y que ha suplido las deficiencias del orden jurídico y del gobierno. La acción es la unión de todos los consumidores bajo la consigna de que si las empresas insisten en vender mercancía inservible o en venderla a costos que rebasen por mucho la ganancia que proporcionalmente merecen, los consumidores se abstienen de la compra o uso de esos productos o servicios; de ese modo, se obliga a las empresas a mejorar a favor de nosotros, el riesgo que implica esta acción es menor que la ganancia que se puede obtener, pues en la situación actual tenemos muchas opciones para elegir cuál producto nos conviene y por qué.

Estoy seguro que existe alguna organización civil que atienda este tipo de asuntos, la pregunta es ¿por qué no se ha dado a conocer? Si conoces alguna, espero nos pases el dato.

La única manera de defender nuestros derechos como consumidores es tomar al toro por los cuernos, emprendiendo actos que surjan de nuestra autogestión y que no busquen un fin lucrativo. De nuestro lado tenemos el poder del consumidor y nuestra libertad de consumo.